Vem ai um novo concurso Correios nível médio! Após o encerramento do edital para Carteiro e cargos de nível superior, a Superintendência anunciou um novo edital para a carreira de Agente de Correios, na função de Atentende Comercial.
A carreira de Atendente exige o nível médio de escolaridade, com um salário inicial de R$ 2,4 mil mais benefícios.
O concurso Correios conta com dois editais em andamento, sendo um para o SESMT e outro para os cargos de Carteiro e Analista.
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Índice
Novo concurso para Atendente dos Correios
Um novo concurso dos Correios para o cargo de Atendente Comercial, de nível médio, foi anunciado pelo superintendente da estatal em Brasília, Paulo Henrique Soares de Moura.
A declaração foi feita durante uma entrevista concedida ao canal de YouTube “A Voz do Autismo”, no último dia 25 de janeiro.
“Nós vamos abrir concurso público para atendente comercial nas agências”, afirmou Paulo Henrique.
Segundo ele, a abertura do certame ocorrerá após a conclusão do atual processo seletivo, que contempla vagas para carteiro e cargos de nível superior.
A necessidade de novos atendentes foi destacada como essencial para suprir a defasagem de mão de obra nas agências dos Correios.
A expectativa é de que o novo edital para atendente comercial seja publicado ainda este ano, contemplando vagas em todo o país.
O que faz um Atendente dos Correios?
O Atendente Comercial desempenha atividades que abrangem atendimento ao público, vendas, controle operacional e suporte à gestão, sendo responsável por executar as etapas do processo de atendimento e vendas de objetos postais, produtos e serviços disponíveis no portfólio da empresa.
No atendimento, aplica técnicas específicas para interagir com os clientes, garantindo a qualidade no serviço prestado, além de prestar contas de objetos, valores e documentos sob sua responsabilidade, utilizando sistemas e equipamentos conforme as normas e políticas de segurança estabelecidas.
Outra função importante é o gerenciamento de reclamações e sugestões dos clientes, que são registradas e encaminhadas aos canais competentes.
O Atendente Comercial também é responsável por executar procedimentos que assegurem respostas adequadas às demandas da clientela, fornecendo informações relevantes para subsidiar a tomada de decisões internas.
Além disso, desempenha atividades operacionais, como coleta, recebimento, tratamento e distribuição de objetos postais, contratos especiais e outros produtos da empresa.
Ele verifica documentos de remessa de malas postais, conferindo registros e assegurando a integridade dos envios, além de identificar e relatar irregularidades no fluxo postal à chefia imediata, contribuindo para ajustes e melhorias nos processos.
O cargo tem particularidades, especialmente em unidades de pequeno porte, onde o Atendente Comercial pode acumular responsabilidades como a entrega externa de correspondências e encomendas a pé ou de bicicleta, sempre precedida da organização interna desses objetos.
Quanto ganha um atendente comercial dos correios concursado?
O salário base inicial para a função é de R$ 2.429,26 , com uma carga horária semanal de 44 horas. Além do vencimento, os contratados têm direito a vale-refeição ou alimentação , no valor médio de R$ 1.400,00, e ao adicional de atividade, que soma mais R$ 312,26.
Com esses acréscimos, a remuneração final alcança R$ 4.141,52.
Além do salário e das indicações adicionais, os Correios também oferecem um conjunto de benefícios que inclui Plano de saúde e odontológico, Plano de previdência complementar, Auxílio-creche ou auxílio-babá, Auxílio para filhos com deficiência e Vale-transporte, conforme legislação vigente.
Cadastro de reserva e defasagem de mão de obra
Durante a entrevista, o superintendente também comentou sobre o uso do cadastro de reserva (CR) do concurso Correios de 2024 para carteiro.
Segundo ele, a empresa enfrenta uma intensa defasagem no quadro funcional devido ao envelhecimento da força de trabalho, ao Programa de Demissão Voluntária (PDV) e ao adoecimento de empregados.
“Precisou de mais vagas? Então convoca os reservas. A gente está precisando muito de funcionário. Os empregados estão muito envelhecidos, muito adoecidos porque, com o tempo, é natural o corpo da pessoa adoecer”, explicou Paulo Henrique.
O edital do concurso Correios de 2024 prevê 5.975 oportunidades em cadastro de reserva, sendo 5.344 para carteiro e 631 para analista. Segundo o item 2.1.7 do edital, os Correios podem convocar candidatos adicionais para vagas não preenchidas dentro do número de vagas imediatas.
Concursos Correios em andamento
Antes do concurso atual, os Correios haviam realizado outro certame em julho de 2024, com 33 vagas para cargos dos níveis médio e médio/técnico dos Serviços Especializados em Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT).
Na seleção mais recente, organizada pelo IBFC, foram oferecidas 3.511 vagas imediatas, das quais 3.099 para Carteiro e 412 para Analista.
Os resultados desse concurso Correios já foram divulgados, e os recursos para os cargos de Analista podem ser apresentados até as 17h do dia 28 de janeiro.
Críticas à ausência de vagas no último edital
O último edital do concurso Correios, publicado em outubro de 2024, ofertou 3.099 vagas para o cargo de carteiro, todas de nível médio. No entanto, a ausência de vagas para a especialidade de Atendente Comercial gerou críticas por parte dos sindicatos.
De acordo com a Federação Interestadual dos Empregados da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (Findect), a omissão prejudicou a qualidade dos serviços prestados à população.
O cargo de Agente de Correios é dividido em três categorias: Carteiro, Atendente Comercial e Operador de Triagem e Transbordo.
Fiquem ligados na nossa página para as próximas notícias sobre o concurso Correios!
