O Cobrador de Ônibus é o profissional responsável por auxiliar no embarque e desembarque de passageiros, conferir e cobrar passagens, garantindo um transporte eficiente. Apesar de muitas frotas estarem adotando sistemas eletrônicos de pagamento, esse profissional ainda desempenha um papel importante no atendimento ao público, oferecendo suporte para quem tem dificuldades com bilhetes e garantindo que todos os passageiros estejam regularizados dentro do veículo.
Essa profissão exige boa comunicação e paciência, já que o cobrador lida diariamente com um grande volume de pessoas. Ele também deve manter a organização e segurança dentro do ônibus, auxiliando o motorista quando necessário. Mesmo com as mudanças tecnológicas no setor, muitas cidades ainda mantêm o cargo de cobrador devido às necessidades operacionais e ao atendimento humanizado.
Outra função importante do Cobrador de Ônibus é fiscalizar o cumprimento das normas de transporte e auxiliar em situações adversas, como tumultos ou emergências. Sua presença dentro do veículo proporciona mais segurança aos passageiros, pois ele pode agir rapidamente em casos de necessidade. Assim, mesmo com o avanço da tecnologia, a presença desse profissional ainda faz diferença no dia a dia do transporte coletivo.
Índice
O que faz o Cobrador de Ônibus?
De acordo com a Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), suas principais atividades incluem:
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- Cobrança de tarifas e conferência de pagamentos em dinheiro ou cartão de transporte;
- Atendimento ao passageiro, auxiliando na localização de pontos e linhas;
- Apoio ao motorista, comunicando eventuais problemas durante a viagem;
- Controle do fluxo de passageiros, garantindo um embarque e desembarque organizado;
- Fiscalização do uso adequado dos assentos prioritários e da lotação do veículo;
- Zelar pela segurança e pelo cumprimento das normas da empresa de transporte;
- Relatar ocorrências, como problemas mecânicos ou conflitos entre passageiros; e
- Acompanhar a manutenção dos equipamentos de cobrança dentro do ônibus.
Em algumas regiões, o cobrador também desempenha tarefas de segurança, ficando atento a situações de risco dentro do transporte coletivo. Ele pode também atuar como fiscal interno, verificando se os passageiros estão utilizando corretamente seus bilhetes.
Quanto ganha um Cobrador de Ônibus?
O salário de um Cobrador de Ônibus pode variar de acordo com a região e a empresa empregadora. Em média, a remuneração fica entre R$1.500,00 e R$2.500,00 por mês.
Além do salário, alguns benefícios podem ser oferecidos, como:
- Vale-transporte;
- Vale-alimentação ou refeição;
- Plano de saúde;
- Adicionais noturnos ou horas extras, dependendo da jornada de trabalho; e
- Seguro de vida e assistência odontológica, dependendo da empresa.
A jornada geralmente é de 6 a 8 horas diárias, com escalas que podem incluir fins de semana e feriados. Dependendo da empresa, pode haver turnos rotativos, exigindo flexibilidade por parte do profissional.
Qual a escolaridade exigida?
Para atuar como Cobrador de Ônibus, a exigência mínima de escolaridade é o ensino fundamental completo. Algumas empresas podem exigir ensino médio completo, especialmente para regiões com maior concorrência por vagas.
Não há necessidade de cursos específicos, mas experiência em atendimento ao público pode ser um diferencial na seleção. Algumas empresas também oferecem treinamentos internos sobre atendimento ao cliente e segurança no trabalho.
Onde atua o Cobrador de Ônibus?
O Cobrador de Ônibus trabalha principalmente em empresas de transporte público municipal e intermunicipal. Algumas das principais áreas de atuação incluem:
- Ônibus urbanos e metropolitanos;
- Ônibus intermunicipais e rodoviários;
- Empresas de fretamento para funcionários e estudantes; e
- Empresas de turismo que oferecem serviços de transporte de passageiros.
Em algumas cidades, o cargo tem sido reduzido com a modernização dos meios de pagamento, mas ainda há espaço para esse profissional em diversos locais. Algumas empresas estão readequando as funções do cobrador, tornando-o também um fiscal interno, ajudando a manter a organização dentro do ônibus.
Cargos relacionados
Se você deseja atuar no setor de transportes, pode considerar outras opções como:
- Motorista de Ônibus;
- Fiscal de Transportes;
- Assistente de Atendimento ao Passageiro;
- Agente de Tráfego; e
- Monitor de Transporte Escolar.
Essas carreiras podem oferecer oportunidades de crescimento para quem já tem experiência como cobrador e deseja evoluir na área. Algumas empresas também permitem que cobradores sejam promovidos a cargos administrativos dentro da empresa de transporte, ampliando suas oportunidades profissionais.
